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襄阳“12345”法律服务热线架起连心桥

2017年11月29日    来源:襄阳台    编辑:襄阳系统管理员

“没想到,一个电话就帮我解决了困难。”前不久,市民张女士逢人便夸“12345”法律服务热线的好处。

今年2月,“12345”法律服务热线接到女大学生郭某某的电话。郭某某在电话里反映,其母张女士再婚,继父随后下落不明。如今,母亲面临瘫痪的危险,由于无法支付高昂的医疗费,母女俩很是苦恼。

热线律师了解情况后,迅速将此事汇报给平台领导。平台领导和律师随后到利民福利院核实情况,看望卧病在床的张女士,并送去1000元慰问金。根据实际情况,湖北法正大律师事务所决定免费为张女士提供法律服务,为其排忧解难。经过多方努力,事情终于得到解决,张女士激动得热泪盈眶。

襄阳市司法局把为市民提供优质法律服务作为工作目标,组织湖北法正大律师事务所遴选20名政治素质好、业务技能强、职业道德高尚的律师在“12345”法律服务热线服务。该局每天安排4名律师在线值班,免费为市民提供法律咨询,开展法律服务。“12345”法律服务热线作为公共法律服务三大平台之一,秉承“有问必答、弱者必助、解疑释惑、热情服务”的理念,把法律服务送到市民的身边,深受领导的好评和市民的点赞。自2013年5月襄阳“12345”法律服务热线运行以来,共提供法律咨询64970人次,办理法律援助案件1163件,成功调处各类矛盾纠纷34790余起,为农民工挽回经济损失9280万元,免费代写法律文书3790份。

(作者:湖北省襄阳市襄城南街襄阳市司法局 芦珊)

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